Si votre ou vos transactions ont été clôturées par Capital.com, c’est probablement parce que vous étiez en situation d’appel de marge. Pour éviter que vous ne subissiez un solde négatif, Capital.com peut clôturer partiellement ou totalement vos transactions si les fonds propres de votre compte ne répondent pas aux exigences de marge. Veuillez cliquer ici pour obtenir plus d’informations sur ces exigences.
Veuillez vous assurer de maintenir le capital nécessaire sur votre compte pour garder vos transactions ouvertes.
Si la position clôturée concerne une action, il est possible que la société ait réalisé une opération sur titres. Veuillez vérifier si vous avez reçu un courriel expliquant les détails, car chaque événement peut varier dans sa nature.
Si vous ne comprenez toujours pas la raison pour laquelle votre position a été clôturée, veuillez nous contacter par chat via l’application ou sur la plateforme, ou par courriel à support@capital.com.