Als je trade(s) door Capital.com zijn gesloten, komt dat waarschijnlijk doordat je een margin call hebt. Om te voorkomen dat je een negatief saldo krijgt, kan Capital.com je trades gedeeltelijk of volledig sluiten als het eigen vermogen van je account niet aan de marginvereisten voldoet. Klik hier voor meer informatie over deze vereisten.
Zorg ervoor dat je het benodigde kapitaal in je account behoudt om je trades open te houden.
Als de gesloten positie een aandeel betreft, is het mogelijk dat het bedrijf een corporate action heeft uitgevoerd. Controleer of je een e-mail hebt ontvangen met uitleg hierover, aangezien elk evenement van aard kan verschillen.
Als je nog steeds niet duidelijk hebt waarom je positie is gesloten, neem dan contact met ons op via de chat in de app of op het platform, of stuur een e-mail naar support@capital.com.