Minha conta

Definições da conta

• Como posso repor a minha palavra-passe?
• Como restaurar o acesso à conta se houver problemas com a 2FA?
• É possível alterar a moeda da minha conta?
• Como posso anular a subscrição da vossa newsletter?
• O que é autenticação de dois fatores (2FA)? Como posso habilitar a autenticação de dois fatores?

Tipos de conta

• Quais tipos de conta estão disponíveis?
• O que é que preciso para me qualificar como cliente profissional?
• O que é um cliente de varejo?
• O que são contas sem swap? Estão disponíveis contas sem swap?

Categoria especializada de um cliente de retalho

• O que é necessário para ser considerado um cliente retalhista experiente?

Encerramento da conta

• Como posso encerrar minha conta?

Abertura de conta

• Posso ter mais de uma conta?
• Em quais moedas posso abrir uma conta?
• Como posso abrir uma conta?
• Como posso alterar a minha palavra-passe?
• Qual é a idade mínima para começar a negociar?

Atualizar detalhes da conta

• Como posso atualizar os meus dados pessoais na minha conta? Agora sou casado e mudei o meu nome/apelido
• Minha data de nascimento está incorreta - preciso atualizar?
• Como posso atualizar meu endereço?
• Mudei de país. Agora vivo no estrangeiro. Como posso atualizar os meus dados?
• Como posso alterar o número de telefone da minha conta?
• Como posso alterar o meu endereço de correio eletrónico?

Verificação

• O que é um controlo da origem dos fundos?
• Que documentos posso apresentar para verificar a minha origem de fundos?
• Porque é que tenho de apresentar um documento comprovativo de identidade?
• Que documentos posso apresentar como comprovativo de identidade?
• Que tipo de documento posso apresentar para comprovar a minha morada?
• Porque é que a minha conta foi suspensa?

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