هل تحتاج إلى إزالة بطاقة من حسابك؟ نحن هنا للمساعدة. لأسباب أمنية وامتثال، هذا ليس شيئًا يمكنك القيام به بنفسك – ولكن فريق الدعم لدينا يمكنه التعامل معه نيابةً عنك.
ما يجب فعله
- اتصل بنا: تواصل مع فريق دعم العملاء عبر الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني وأخبرنا بالبطاقة التي ترغب في إزالتها.
- التحقق (إذا لزم الأمر): لأسباب أمنية، قد نحتاج إلى تأكيد أن البطاقة تخصك. إذا كان هذا هو الحال، سنخبرك بالوثائق المطلوبة ونرشدك خلال الخطوات.
- ما الذي يحدث بعد ذلك: بمجرد حصولنا على كل ما نحتاجه، سنقوم بإزالة البطاقة ونؤكد لك عند الانتهاء.
ملاحظة: بينما لن تظهر البطاقة بعد الآن كطريقة دفع، نحن ملزمون قانونيًا بالاحتفاظ ببعض تفاصيل البطاقة بأمان لأغراض التدقيق. هذا لن يؤثر على قدرتك في إدارة الأموال أو إضافة بطاقات جديدة.