إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Capital.com الخاص بك، فإليك كيفية استكشاف المشكلة بناءً على المشكلة التي تواجهها:
اتبع تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور على صفحة تسجيل الدخول لإنشاء كلمة مرور جديدة.
تحقق من بريدك الإلكتروني أو جهازك المحمول للتأكد من عدم وجود تأخيرات، أو تأكد من أن تطبيق المصادقة أو خدمة الرسائل النصية القصيرة تعمل بشكل صحيح.
نصائح أخرى:
- تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح.
- حاول استخدام طريقة تسجيل دخول مختلفة — قد تكون قد أنشأت حساب Capital.com الخاص بك باستخدام بيانات اعتماد Apple أو Facebook أو Google. إذا كان الأمر كذلك، انقر على الخيار المناسب لتسجيل الدخول.
- تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك للتأكد من استقراره، وتأكد من أنك لست مسجلاً الدخول بالفعل على جهاز أو علامة تبويب متصفح أخرى.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بك، ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
يرجى الاتصال بنا على support@capital.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل إذا واجهت أي مشكلات أخرى.