إذا كنت قد أدخلت تفاصيل بطاقتك بشكل صحيح وتأكدت من أن لديك أموال كافية في بطاقتك، فإليك بعض الحلول الأخرى التي يمكنك النظر فيها:
- تحقق من قيود البطاقة: تأكد من أن بطاقتك تدعم الدفع الإلكتروني والمعاملات الدولية. اتصل ببنكك لإزالة أي قيود قد تؤثر على استخدام بطاقتك للمعاملات الإلكترونية.
- تحقق من قيود الحساب: قد يفرض بعض البنوك قيودًا على معاملات البطاقات، مثل حدود على عدد المعاملات أو مبلغ أقصى لمعاملة واحدة. اتصل ببنكك للتحقق من الحد.
- تحقق من التوثيق الآمن ثلاثي الأبعاد: إذا كان بنكك يستخدم تقنية Secure 3D للأمان المضاف، تأكد من اتباع التعليمات المعروضة على الشاشة. قد يتطلب ذلك أحيانًا إدخال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) تتلقاها عبر الرسائل النصية القصيرة لتأكيد الدفع. إذا لزم الأمر، أعد إدخال تفاصيل بطاقتك لتلقي OTP جديدة أو لإعادة محاولة التحقق من دفعتك من خلال Secure 3D. إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه العملية، اتصل ببنكك للمساعدة.
- اتصل بدعم البنك: تواصل مع دعم بنكك باستخدام رقم الهاتف الموجود على ظهر بطاقتك أو في تطبيق البنك الخاص بك. أخبرهم بمشكلة رفض الدفع على حساب التداول الخاص بك وقدم لهم التاريخ ومبلغ المعاملة المرفوضة. يمكنهم تقديم أسباب محددة والمساعدة في حل المشكلة.
- جرب بطاقة أخرى أو طريقة دفع أخرى: إذا أمكن، قد ترغب في محاولة إيداع الأموال باستخدام بطاقة مختلفة أو طريقة دفع أخرى مثل التحويل البنكي، ApplePay، أو خيارات متاحة أخرى، حيث قد تكون هناك مشاكل محددة بطريقة الدفع الأولى التي جربتها.
ملاحظة: تجنب إجراء محاولات إيداع بطاقات متعددة خلال فترة قصيرة (مثل مرتين في 10 دقائق) لحماية بطاقتك من التعرض للحظر المحتمل بسبب أسباب أمنية.