Ако сте направили депозит, но той не се показва в акаунта ви, не се притеснявайте – ние сме тук, за да помогнем.
За да ускори процеса, моля свържете се с нас чрез чата в приложението или по имейл support@capital.com.
Моля, включете доказателство за плащане, когато се свързвате с нас.
Можем да приемем:
- PDF банково извлечение
- Екранна снимка на транзакцията от вашето онлайн банкиране
- Платежно разписка от вашата банка или електронен портфейл
Вашият документ трябва ясно да показва:
- Пълното ви име като подател
- Дата на транзакцията
- Сумата и валутата на транзакцията
- Данните на сметката на подателя
- Данните на сметката на получателя
След като получим това, ние ще поемем оттук нататък.