Potřebujete odstranit kartu ze svého účtu? Můžeme vám pomoci. Z bezpečnostních a regulačních důvodů to není něco, co byste mohli udělat sami – ale náš tým podpory to za vás vyřídí.
Co dělat
- Kontaktujte nás: Obraťte se na náš tým zákaznické podpory prostřednictvím live chatu nebo e-mailu a sdělte nám, kterou kartu chcete odstranit.
- Ověření (pokud je potřeba): Ze bezpečnostních důvodů může být nutné potvrdit, že karta patří vám. Pokud to bude potřeba, sdělíme vám, jaké dokumenty jsou vyžadovány, a provedeme vás potřebnými kroky.
- Co se stane dál: Jakmile budeme mít vše potřebné, kartu odstraníme a potvrdíme vám, že bylo provedeno.
Poznámka: I když karta již nebude zobrazena jako platební metoda, zákon nám ukládá povinnost bezpečně uchovávat některé údaje o kartě pro auditní účely. Toto však neovlivní vaši schopnost spravovat prostředky nebo přidávat nové karty.