Har du brug for at fjerne et kort fra din konto? Vi kan hjælpe. Af sikkerheds- og overholdelsesårsager er dette ikke noget, du selv kan gøre – men vores supportteam kan klare det for dig.
Hvad du skal gøre
- Kontakt os: Kontakt vores kundesupportteam via live chat eller e-mail og fortæl os, hvilket kort du ønsker at fjerne.
- Verifikation (hvis nødvendigt): Af sikkerhedsårsager kan vi være nødt til at bekræfte, at kortet tilhører dig. Hvis det er tilfældet, vil vi informere dig om, hvilken dokumentation der kræves, og guide dig gennem trinnene.
- Hvad sker der herefter: Når vi har alt, hvad vi behøver, fjerner vi kortet og bekræfter, når det er gjort.
Bemærk: Selvom kortet ikke længere vises som betalingsmetode, er vi ifølge loven forpligtet til at opbevare nogle kortoplysninger sikkert til revisionsformål. Dette vil ikke påvirke din evne til at administrere midler eller tilføje nye kort.