Den mest almindelige årsag er, at vi endnu ikke har modtaget alle de ønskede dokumenter til at verificere din konto.
For at se, hvilke dokumenter der stadig kræves til din konto, besøg venligst 'Mine anmodninger' på venstre side af webhandelsplatformen eller fra 'Konto'-menuen i appen.
Hvis din konto allerede er blevet verificeret og nu er suspenderet, bedes du kontakte vores kundesupportteam via e-mail på support@capital.com eller ved at bruge online chat.