Ακολουθούν ορισμένοι συνήθεις λόγοι για τους οποίους το αποδεικτικό ταυτότητάς σας μπορεί να απορρίφθηκε από την ομάδα επαλήθευσής μας:
- Ασυμφωνία ονόματος – το όνομα στο έγγραφο δεν αντιστοιχεί σε αυτό που έχει καταχωριστεί σε εμάς.
- Έγγραφο που έχει λήξει – το υποβληθέν έγγραφο δεν είναι πλέον έγκυρο.
- Ελλιπές έγγραφο – το έγγραφο είναι περικομμένο, λείπουν σημαντικές πληροφορίες, όπως η ημερομηνία γέννησής σας, ή είναι ελλιπές με άλλον τρόπο.
- Ασπρόμαυρο αντίγραφο – απαιτούμε έγχρωμα αντίγραφα για να διασφαλίσουμε την ευκρίνεια και τη γνησιότητα.
- Λείπει η πίσω πλευρά – για έγγραφα όπως δελτία ταυτότητας ή άδειες οδήγησης, πρέπει να παρέχονται τόσο η μπροστινή όσο και η πίσω πλευρά.
Μπορείτε να δείτε τις πλήρεις απαιτήσεις για τα έγγραφα ταυτότητας εδώ.
Για να ανεβάσετε ένα έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή μας ή την πλατφόρμα ιστού:
- Στην εφαρμογή: Μεταβείτε στο Προφίλ > Εισερχόμενα (τα ανοιχτά αιτήματα για αποδεικτικά θα εμφανίζονται στο επάνω μέρος της οθόνης) ή χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο
- Στην πλατφόρμα ιστού: Κάντε κλικ στην επιλογή LIVE ή DEMO επάνω δεξιά και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τα αιτήματά μου ή χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο