Siin on mõned levinumad põhjused, miks meie kontrollimeeskond võis teie isikut tõendava dokumendi tagasi lükata:
- Nimi ei ühti – dokumendil olev nimi ei ühti meie juures registreeritud nimega.
- Aegunud dokument – esitatud dokument ei kehti enam.
- Mittetäielik dokument – dokument on kärbitud, sellelt puudub oluline teave, näiteks teie sünniaeg, või on see muul viisil mittetäielik.
- Mustvalge koopia – selguse ja autentsuse tagamiseks nõuame värvilisi koopiaid.
- Dokumendi tagakülg puudub – selliste dokumentide puhul nagu ID-kaart või juhiluba tuleb esitada nii esi- kui ka tagakülg.
Isikut tõendavatele dokumentidele esitatavate täielike nõuetega saate tutvuda siin.
Kehtiva isikut tõendava dokumendi üleslaadimiseks kasutage meie rakendust või veebiplatvormi:
- Rakenduses: avage Profiil > Postkast (teie avatud dokumenditaotlused kuvatakse ekraani ülaosas) või kasutage seda linki
- Veebiplatvormil: klõpsake paremas ülanurgas valikul LIVE või DEMO, seejärel valige Minu taotlused või kasutage seda linki