Iako vas možemo kontaktirati telefonom kako bismo vam pomogli postaviti račun, nikada ne tražimo osjetljive podatke o računu poput vaše lozinke putem telefona. Također nikada ne nudimo financijske savjete (putem bilo kojeg kanala podrške).
Ako trebate podijeliti svoje osobne ili podatke o plaćanju, radi vaše sigurnosti, podijelite ih samo putem naše usluge live chata u aplikaciji ili na našoj web stranici, ili slanjem e-pošte na našu službenu adresu: support@capital.com.
Ako imate bilo kakve sumnje u autentičnost pozivatelja ili poruke, možete to provjeriti putem naše usluge live chata ili putem naše službene adrese e-pošte prije nego što nastavite.