Íme néhány gyakori ok, amiért az ellenőrzési csapatunk elutasíthatta a személyazonosságát igazoló dokumentumot:
- Néveltérés – a dokumentumon szereplő név nem egyezik a nálunk regisztrált névvel.
- Lejárt dokumentum – a beküldött dokumentum már nem érvényes.
- Hiányos dokumentum – a dokumentum le van vágva, hiányzik róla fontos információ, például a születési dátuma, vagy egyéb okból hiányos.
- Fekete-fehér másolat – a tisztaság és a hitelesség biztosítása érdekében színes másolatokra van szükségünk.
- A hátoldal hiányzik – személyi igazolványhoz vagy vezetői engedélyhez hasonló dokumentumok esetén az elő- és a hátoldalt is be kell küldeni.
A személyazonosságot igazoló dokumentumokra vonatkozó teljes követelményeket itt tekintheti meg.
Érvényes személyazonosságot igazoló dokumentum feltöltéséhez használja alkalmazásunkat vagy webes platformunkat:
- Az alkalmazásban: Lépjen a Profil > Beérkező üzenetek menüpontra (a megnyitott dokumentumigénylések a képernyő tetején jelennek meg), vagy használja ezt a linket
- A webes platformon: Kattintson a jobb felső sarokban található LIVE vagy DEMO lehetőségre, majd válassza a Kéréseim menüpontot, vagy használja ezt a linket