A leggyakoribb ok az, hogy még nem kaptuk meg az összes kért dokumentumot a fiókja hitelesítéséhez.
Hogy megtudja, milyen dokumentumok hiányoznak még a fiókjából, kérjük, kattintson a "Saját kérvények" menüpontra a webes kereskedési platform bal oldalán vagy az alkalmazás "Fiók" menüjében.
Ha a fiókja már hitelesítve lett és most felfüggesztésre került, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az support@capital.com e-mail címen vagy online chaten keresztül.