Jei negalite prisijungti prie savo Capital.com paskyros, štai kaip spręsti problemas, priklausomai nuo situacijos:
Sekite slaptažodžio atstatymo instrukcijas prisijungimo puslapyje, kad sukurtumėte naują.
Patikrinkite savo el. paštą arba mobilųjį įrenginį dėl vėlavimų arba įsitikinkite, kad jūsų autentifikavimo programa arba SMS paslauga veikia tinkamai.
Kiti patarimai:
- Įsitikinkite, kad teisingai įvedėte vartotojo vardą ir slaptažodį.
- Pabandykite naudoti kitą prisijungimo būdą — galbūt savo Capital.com paskyrą sukūrėte naudodami Apple, Facebook arba Google prisijungimo duomenis. Jei taip, spustelėkite atitinkamą parinktį prisijungti.
- Patikrinkite savo interneto ryšį, kad jis būtų stabilus, ir įsitikinkite, kad nesate jau prisijungę kitame įrenginyje ar naršyklės skirtuke.
- Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada dar kartą pabandykite prisijungti.
Jei kyla papildomų problemų, susisiekite su mumis el. paštu support@capital.com iš el. pašto adreso, kurį naudojote registruodamiesi.