Jei teisingai įvedėte savo kortelės duomenis ir įsitikinote, kad jūsų kortelėje yra pakankamai lėšų, štai keletas kitų sprendimų, kuriuos verta apsvarstyti:
- Tikrinkite kortelės apribojimus: įsitikinkite, kad jūsų kortelė palaiko internetinius mokėjimus ir tarptautines operacijas. Susisiekite su savo banku, kad pašalintumėte bet kokius apribojimus, kurie gali trukdyti naudoti kortelę internetinėms operacijoms.
- Tikrinkite sąskaitos apribojimus: kai kurie bankai gali taikyti apribojimus kortelės operacijoms, pavyzdžiui, operacijų skaičiaus limitus arba maksimalią sumą vienai operacijai. Susisiekite su savo banku, kad sužinotumėte šiuos limitus.
- Patikrinkite 3D Secure autentifikavimą: jei jūsų bankas naudoja 3D Secure technologiją papildomam saugumui, būtinai vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas. Kartais tai reikalauja įvesti vienkartinį slaptažodį (OTP), gautą SMS žinute, kad patvirtintumėte mokėjimą. Jei reikia, dar kartą įveskite savo kortelės duomenis, kad gautumėte naują OTP arba iš naujo patvirtintumėte mokėjimą per 3D Secure. Jei turite klausimų apie šį procesą, kreipkitės į savo banką pagalbos.
- Kreipkitės į banko pagalbą: susisiekite su savo banko pagalbos tarnyba telefonu, nurodytu ant kortelės nugarėlės arba banko programėlėje. Praneškite apie problemą dėl atmesto mokėjimo į jūsų prekybos sąskaitą ir pateikite atmestos operacijos datą bei sumą. Jie gali pateikti konkrečias priežastis ir padėti išspręsti problemą.
- Išbandykite kitą kortelę arba mokėjimo būdą: jei įmanoma, pabandykite įnešti lėšas naudodami kitą kortelę arba mokėjimo būdą, pavyzdžiui, banko pavedimą, ApplePay ar kitas galimas parinktis, nes gali būti problemų, susijusių su pirmuoju bandytu mokėjimo metodu.
Pastaba: venkite daugkartinių kortelės įmokų bandymų per trumpą laiką (pvz., du kartus per 10 minučių), kad apsaugotumėte savo kortelę nuo galimo užblokavimo dėl saugumo priežasčių.