Ką daryti, jei kyla problemų įnešant lėšas?

Turite daugiau klausimų? Pateikti užklausą

Jei teisingai įvedėte savo kortelės duomenis, o kortelėje yra pakankamas lėšų likutis, štai keletas kitų sprendimų, kuriuos galite apsvarstyti:

  • Patikrinkite kortelės apribojimus: įsitikinkite, kad jūsų kortelė palaiko internetinius mokėjimus ir tarptautines operacijas. Susisiekite su savo banku, kad pašalintumėte bet kokius apribojimus, kurie gali trukdyti naudotis jūsų kortele internetiniams mokėjimams atlikti.
  • Patikrinkite sąskaitos apribojimus: kai kurie bankai gali taikyti apribojimus kortelių operacijoms, pavyzdžiui, riboti operacijų skaičių ar didžiausią sumą vienai operacijai. Susisiekite su savo banku ir išsiaiškinkite, kokie ribojimai taikomi jums.
  • Patvirtinkite 3D Secure autentifikaciją: jei jūsų bankas naudoja 3D Secure technologiją papildomam saugumui užtikrinti, sekite ekrane rodomas instrukcijas. Kartais norint patvirtinti mokėjimą gali prireikti įvesti vienkartinį slaptažodį (OTP), gautą SMS žinute. Jei reikia, įveskite kortelės duomenis iš naujo, kad gautumėte naują OTP arba dar kartą bandykite patvirtinti mokėjimą per 3D Secure. Jei turite klausimų apie šį procesą, kreipkitės į savo banko klientų aptarnavimo komandą.
  • Susisiekite su savo banko klientų aptarnavimo komanda: susisiekite su savo banko klientų aptarnavimo specialistais naudodami telefono numerį, esantį ant jūsų kortelės arba jūsų bankininkystės programėlėje. Informuokite juos apie problemą su atšauktu mokėjimu į jūsų prekybos sąskaitą ir pateikite jiems atšaukto sandorio datą bei sumą. Jie galės nurodyti konkrečias priežastis ir padėti išspręsti problemą.
  • Pabandykite kitą kortelę ar mokėjimo būdą: jei įmanoma, galite bandyti įnešti lėšas naudodami kitą kortelę ar mokėjimo būdą, pavyzdžiui, pavedimu, ApplePay ar kitais.

Pastaba: venkite per trumpą laiką daug kartų atlikti įnešimus (pvz., du kartus per 10 minučių). Taip apsaugosite savo kortelę nuo galimo blokavimo saugumo sumetimais.

Articles in this section

Ar šis straipsnis buvo naudingas?
0 iš 0 pažymėjo, kad tai naudinga