Ja nevarat pieteikties savā Capital.com kontā, šeit ir norādījumi, kā novērst problēmu atkarībā no tās veida:
Izpildiet paroles atiestatīšanas norādījumus pieteikšanās lapā, lai izveidotu jaunu paroli.
Pārbaudiet savu e-pastu vai mobilo ierīci, vai nav kavējumu, vai pārliecinieties, ka jūsu autentifikācijas lietotne vai SMS pakalpojums darbojas pareizi.
Citi ieteikumi:
- Pārliecinieties, ka esat pareizi ievadījis savu lietotājvārdu un paroli.
- Mēģiniet izmantot citu pieteikšanās metodi — iespējams, savu Capital.com kontu esat izveidojis, izmantojot Apple, Facebook vai Google akreditācijas datus. Ja tā, noklikšķiniet uz attiecīgās opcijas, lai pieteiktos.
- Pārbaudiet savu interneta savienojumu, lai pārliecinātos, ka tas ir stabils, un pārliecinieties, ka neesat jau pieteicies citā ierīcē vai pārlūkprogrammas cilnē.
- Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkdatnes, pēc tam mēģiniet pieteikties vēlreiz.
Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu support@capital.com no e-pasta adreses, ko izmantojāt reģistrācijai, ja rodas papildu problēmas.