Ja esat pareizi ievadījis sava kartes datus un pārliecinājies, ka jūsu kartē ir pietiekami daudz līdzekļu, šeit ir daži citi risinājumi, ko varat apsvērt:
- Pārbaudiet kartes ierobežojumus: nodrošinieties, ka jūsu karte atbalsta tiešsaistes maksājumus un starptautiskos darījumus. Sazinieties ar savu banku, lai noņemtu jebkurus ierobežojumus, kas varētu ietekmēt jūsu kartes izmantojamību tiešsaistes darījumos.
- Pārbaudiet konta ierobežojumus: dažas bankas var noteikt ierobežojumus kartes darījumiem, piemēram, ierobežot darījumu skaitu vai maksimālo summu vienam darījumam. Sazinieties ar savu banku, lai pārbaudītu limitu.
- Apstipriniet 3D drošības autentifikāciju: ja jūsu banka izmanto 3D drošības tehnoloģiju papildu drošībai, pārliecinieties, ka sekojat ekrānā redzamajām instrukcijām. Dažkārt tas var prasīt, lai ievadāt vienreizējo paroli (OTP), ko saņemat īsziņas veidā, lai apstiprinātu maksājumu. Ja nepieciešams, ievadiet savas kartes datus atkārtoti, lai saņemtu jaunu OTP vai mēģinātu vēlreiz apstiprināt maksājumu caur 3D drošību. Ja jums ir jautājumi par šo procesu, sazinieties ar savas bankas atbalsta dienestu.
- Sazinieties ar bankas atbalstu: vērsieties pie sava bankas atbalsta dienesta, izmantojot tālruņa numuru uz jūsu kartes aizmugures vai jūsu bankas lietotnē. Informējiet viņus par problēmu ar noraidīto maksājumu jūsu tirdzniecības kontā un sniedziet viņiem informāciju par noraidītā darījuma datumu un summu. Viņi var sniegt konkrētu pamatojumu un palīdzēt atrisināt problēmu.
- Izmēģiniet citu karti vai maksājuma metodi: ja iespējams, jūs varētu mēģināt iemaksāt līdzekļus, izmantojot citu karti vai maksājuma metodi, piemēram, pārskaitījumu, ApplePay vai citas pieejamās iespējas, jo var būt problēmas, kas saistītas tieši ar jūsu pirmo izmēģināto maksājumu veidu.
Piezīme: izvairieties veikt vairākas kartes iemaksas mēģinājumus īsā laika posmā (piemēram, divreiz 10 minūtēs), lai aizsargātu savu karti no iespējamas bloķēšanas drošības iemeslu dēļ.