Als u merkt dat een bepaalde markt niet wordt bijgewerkt, is dat waarschijnlijk te wijten aan een van de volgende oorzaken.
Openingstijden van de markt
Controleer in eerste instantie de openingstijden van de markt - als een markt gesloten is, wordt de prijs niet bijgewerkt. Markten die gesloten zijn, worden aangeduid met een maansymbool. U kunt de handelstijden ook controleren door op de knop Marktinfo te klikken.
Liquiditeit
Als de markt open is en de prijs wordt nog steeds niet bijgewerkt, kan dit een teken zijn dat de markt weinig liquiditeit heeft en dat wij geen prijzen ontvangen van onze aanbieders.
Technische problemen
U kunt ook proberen om uw app te updaten, waardoor het probleem mogelijk wordt opgelost. Als u het webplatform gebruikt, probeer dan een andere browser.
In zeldzame gevallen kan het ook gebeuren dat we een technisch probleem ondervinden. Bij twijfel kunt u contact met ons opnemen via de chat in de app of op het platform.