Oto kilka najczęstszych powodów, dla których nasz zespół weryfikacyjny mógł odrzucić Twój dowód tożsamości:
- Niezgodność nazwiska – nazwisko na dokumencie nie zgadza się z tym zarejestrowanym u nas.
- Wygasły dokument – przesłany dokument jest już nieważny.
- Niekompletny dokument – dokument jest przycięty, brakuje ważnych informacji, takich jak data urodzenia, lub jest w inny sposób niepełny.
- Kopia czarno-biała – wymagamy kolorowych kopii, aby zapewnić czytelność i autentyczność.
- Brak drugiej strony – w przypadku dokumentów takich jak dowód osobisty czy prawo jazdy, należy dostarczyć zarówno stronę przednią, jak i tylną.
Pełne wymagania dotyczące dokumentów tożsamości możesz sprawdzić tutaj.
Aby przesłać ważny dowód tożsamości, skorzystaj z naszej aplikacji lub platformy internetowej:
- W aplikacji: przejdź do Konto > Moje zgłoszenia lub skorzystaj z tego linku.
- Na platformie internetowej: kliknij LIVE lub DEMO w prawym górnym rogu, następnie wybierz Moje zgłoszenia lub użyj tego linku.