Om du kontrollerat att du angett dina kortuppgifter korrekt och sett till att du har tillräckligt med medel på ditt kort och det ändå inte fungerar finns här några andra lösningar att överväga:
- Kontrollera kortrestriktioner: säkerställ att ditt kort tillåter online-betalningar och internationella transaktioner. Kontakta din bank för att ta bort eventuella restriktioner som kan påverka kortets användbarhet vid online-transaktioner.
- Kontrollera kontobegränsningar: vissa banker har begränsningar för korttransaktioner, såsom gränser för antalet transaktioner eller en maxgräns för en enskild transaktion. Kontakta din bank för att kontrollera eventuella gränser.
- Verifiera 3D-säker autentisering: om din bank använder 3D Secure-teknik för ökad säkerhet, se till att du följer instruktionerna på skärmen. Ibland kan detta kräva att du anger ett engångslösenord (OTP) som du får via SMS för att bekräfta betalningen. Om det behövs, ange dina kortuppgifter för att få ett nytt OTP eller för att försöka validera din betalning igen genom 3D Secure. Om du har några frågor om denna process, kontakta din bank för hjälp.
- Kontakta banksupport: kontakta din banks support genom att använda telefonnumret på baksidan av ditt kort eller i din bankapp. Informera dem om problemet med det avvisade betalningen till ditt handelskonto och ge dem datumet och summan för den avvisade transaktionen. De kan ge specifika skäl och hjälpa till att lösa problemet.
- Prova ett annat kort eller betalningsmetod: om möjligt använd ett annat kort eller en annan betalningsmetod såsom banköverföring, ApplePay eller andra tillgängliga alternativ, eftersom det kan finnas problem specifika för den första betalningsmetoden du provade.
Notera: undvik att göra flera insättningsförsök med kortet inom en kort period (t.ex. två gånger på 10 minuter) för att skydda ditt kort från att blockeras av säkerhetsskäl.