Ето някои често срещани причини, поради които доказателството ви за самоличност може да е било отхвърлено от нашия екип за проверка:
- Несъответствие на името – името в документа не съвпада с името, регистрирано при нас.
- Изтекъл документ – предоставеният документ вече не е валиден.
- Непълен документ – документът е изрязан, липсва важна информация, като например датата ви на раждане, или по друг начин е непълен.
- Черно-бяло копие – изискваме цветни копия, за да гарантираме яснотата и автентичността.
- Липсваща обратна страна – за документи като лични карти или шофьорски книжки трябва да бъдат предоставени и лицевата, и обратната страна.
Можете да прегледате пълните изисквания за документ за самоличност тук.
За да качите валидно доказателство за самоличност, използвайте нашето приложение или уеб платформата:
- В приложението: Отидете на Профил > Входящи (отворените ви заявки за доказване на самоличност ще се показват в горната част на екрана) или използвайте тази връзка
- В уеб платформата: Кликнете върху LIVE или DEMO в горния десен ъгъл, след което изберете Моите заявки, или използвайте тази връзка