Verificering af dine bankoplysninger er en standard sikkerhedsforanstaltning designet til at beskytte dine midler og sikre, at vi overholder politikker mod hvidvaskning af penge.
Her er hvorfor du skal indsende et bankkontoudtog:
- Bekræft ejerskab af konto – sikrer, at udbetalinger behandles til den korrekte konto.
- Forebyg svindel – beskytter mod uautoriserede transaktioner.
- Overholdelse af regler – hjælper os med at overholde politikker mod hvidvaskning af penge (AML).
For at sikre en glidende proces, skal du sørge for, at dit dokument opfylder de krævede kriterier:
- Dit fulde navn (som det fremgår af din bankkonto)
- Bankens navn og logo
- SWIFT (hvis relevant)
- IBAN (hvis relevant)
- Kontonummer
- Kontovaluta
Hvis dit bankkontoudtog ikke er blevet accepteret, skyldes det som regel:
- Manglende oplysninger – dit dokument skal indeholde alt det, der er opført ovenfor. Hvis dit bankkontoudtog bruges som bevis for et debet-/kreditkort, der er brugt til tidligere betalinger til din handelskonto, skal det indeholde mindst én sådan transaktion fra din bankkonto til din Capital.com-konto, eller de sidste fire cifre af det anvendte kort.
- Forkert format – det foretrukne format er en PDF af et bankkontoudtog, enten fra din banks app eller sendt til dig via e-mail. Fotos og skærmbilleder kan accepteres, forudsat at alle de nødvendige oplysninger er inkluderet, og at dokumentet på billedet er komplet (ikke beskåret eller dækket), klart og læseligt.
- Navnemismatch – navnet på dit kontoudtog skal matche navnet på din handelskonto – husk, du kan ikke finansiere din konto med en tredjeparts betalingskilde (dvs. en andens betalingsoplysninger), uanset dit forhold til denne tredjepart.
Har du stadig problemer? Kontakt vores supportteam – vi hjælper dig gerne.