Dit bevis på adresse kan være blevet afvist af en af følgende årsager:
- Dokumentet er ikke i dit navn.
- Dokumentet viser ikke din fulde bopælsadresse.
- Dokumentet er ældre end seks måneder.
- Det samme dokument er allerede blevet brugt som bevis på identitet – vi kræver separate dokumenter til identitets- og adressebekræftelse.
Du kan finde en komplet liste over acceptable dokumenter her.
Sådan uploader du dit dokument
- I appen: Gå til Konto > Mine anmodninger, eller brug dette link
- På webplatformen: Klik på LIVE eller DEMO i øverste højre hjørne, vælg derefter Mine anmodninger, eller brug dette link