Wenn Sie sich nicht in Ihr Capital.com
Folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts auf der Anmeldeseite, um ein neues zu erstellen.
Überprüfen Sie Ihre E-Mails oder Ihr Mobilgerät auf Verzögerungen oder stellen Sie sicher, dass Ihre Authentifizierungs-App oder der SMS-Dienst ordnungsgemäß funktioniert.
Weitere Tipps:
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort korrekt eingegeben haben.
- Versuchen Sie, eine andere Anmeldemethode zu verwenden – möglicherweise haben Sie Ihr Capital.com-Konto mit Ihren Apple-, Facebook- oder Google-Zugangsdaten erstellt. Klicken Sie in diesem Fall auf die entsprechende Option, um sich anzumelden.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um sicherzustellen, dass sie stabil ist, und bestätigen Sie, dass Sie nicht bereits auf einem anderen Gerät oder Browser-Tab eingeloggt sind.
- Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@capital.com von der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, falls Sie weitere Probleme haben.