Der häufigste Grund ist, dass wir noch nicht alle angeforderten Dokumente erhalten haben, um Ihr Konto zu verifizieren.
Um zu sehen, welche Dokumente für Ihr Konto noch erforderlich sind, besuchen Sie bitte „Meine Anfragen“ auf der linken Seite der Web-Handelsplattform oder im „Konto“-Menü in der App.
Wenn Ihr Konto bereits verifiziert wurde und jetzt gesperrt ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundensupport-Team unter support@capital.com oder nutzen Sie den Online-Chat.