Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Capital.com, δείτε πώς να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα ανάλογα με το ζήτημα:
Ακολουθήστε τις οδηγίες επαναφοράς κωδικού στη σελίδα σύνδεσης για να δημιουργήσετε έναν νέο.
Ελέγξτε το email ή τη φορητή συσκευή σας για καθυστερήσεις, ή βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή πιστοποίησης ή η υπηρεσία SMS λειτουργεί σωστά.
Άλλες συμβουλές:
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο σύνδεσης — μπορεί να έχετε δημιουργήσει τον λογαριασμό σας στο Capital.com χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης της Apple, Facebook ή Google. Αν ναι, κάντε κλικ στην αντίστοιχη επιλογή για να συνδεθείτε.
- Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο για να βεβαιωθείτε ότι είναι σταθερή και επιβεβαιώστε ότι δεν είστε ήδη συνδεδεμένοι σε άλλη συσκευή ή καρτέλα προγράμματος περιήγησης.
- Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας και δοκιμάστε ξανά να συνδεθείτε.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@capital.com από το email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή, εάν αντιμετωπίζετε περαιτέρω προβλήματα.