Kui sa ei saa sisse logida oma Capital.com kontole, siis siin on juhised probleemide lahendamiseks vastavalt olukorrale:
Järgi sisselogimislehel olevaid parooli lähtestamise juhiseid, et luua uus parool.
Kontrolli oma e-posti või mobiilseadet viivituste suhtes või veendu, et sinu autentimisrakendus või SMS-teenus töötab korralikult.
Muud näpunäited:
- Veendu, et oled sisestanud oma kasutajanime ja parooli õigesti.
- Proovi kasutada teist sisselogimismeetodit — võib-olla lõid oma Capital.com konto Apple’i, Facebooki või Google’i mandaadiga. Kui nii, siis klõpsa vastaval valikul, et sisse logida.
- Kontrolli oma internetiühendust, veendumaks, et see on stabiilne, ning kontrolli, et sa ei oleks juba sisse logitud teisel seadmel või brauseri vahekaardil.
- Tühjenda oma brauseri vahemälu ja küpsised, seejärel proovi uuesti sisse logida.
Kui sul tekib endiselt probleeme, palun võta meiega ühendust aadressil support@capital.com e-posti aadressilt, mida kasutasid registreerimiseks.