Kui olete oma kaardiandmed õigesti sisestanud ja veendunud, et kaardil on piisavalt vahendeid, leiate siit mõned lahendused, mida kaaluda:
- Kontrollige kaardi piiranguid: veenduge, et teie kaart toetab veebimakseid ja rahvusvahelisi tehinguid. Võtke ühendust oma pangaga, et eemaldada kõik piirangud, mis võivad mõjutada teie kaardi kasutatavust veebitehinguteks.
- Kontrollige konto piiranguid: mõned pangad võivad kehtestada kaarditehingutele piiranguid, nagu tehingute arvu limiidid või ühe tehingu maksimaalne summa. Võtke ühendust oma pangaga, et kontrollida limiiti.
- Kontrollige 3D Secure autentimist: kui teie pank kasutab lisaturvalisuse tagamiseks 3D Secure tehnoloogiat, järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Mõnikord nõuab see makse kinnitamiseks SMS-i teel saadetud ühekordse parooli (OTP) sisestamist. Vajadusel sisestage oma kaardiandmed uuesti, et saada uus OTP või proovige 3D Secure'i kaudu makset uuesti kinnitada. Kui teil on selle protsessi kohta küsimusi, võtke abi saamiseks ühendust oma pangaga.
- Võtke ühendust panga toega: pöörduge oma panga toe poole, kasutades kaardi tagaküljel või oma pangarakenduses olevat telefoninumbrit. Teavitage neid kauplemiskontolt tagasi lükatud makse probleemist ja andke teada tagasilükatud tehingu kuupäev ja summa. Nad saavad pakkuda konkreetseid põhjuseid ja aidata probleemi lahendada.
- Proovige teist kaarti või makseviisi: võimalusel võiksite proovida sissemakse tegemiseks teist kaarti või makseviisi, nagu pangaülekanne, ApplePay või muud saadaolevad valikud, kuna esimesel proovitud makseviisil võis esineda probleeme.
Märkus: vältige lühikese aja jooksul (nt kümne minuti jooksul) mitme kaardimakse katsetamist, et kaitsta oma kaarti võimaliku blokeerimise eest turvalisuse tõttul.