Jos et pääse kirjautumaan Capital.com-tilillesi, tässä on ohjeita ongelman ratkaisemiseksi tilanteen mukaan:
Noudata kirjautumissivun ohjeita salasanan palauttamiseksi ja uuden luomiseksi.
Tarkista sähköpostisi tai mobiililaitteesi viiveiden varalta, tai varmista, että todennussovellus tai tekstiviestipalvelu toimii oikein.
Muita vinkkejä:
- Varmista, että olet syöttänyt käyttäjätunnuksesi ja salasanasi oikein.
- Kokeile käyttää eri kirjautumistapaa — saatat olla luonut Capital.com-tilisi Apple-, Facebook- tai Google-tunnuksillasi. Jos näin on, valitse kirjautumiseen sopiva vaihtoehto.
- Tarkista internet-yhteytesi vakaus ja varmista, ettet ole jo kirjautuneena toisella laitteella tai selaimen välilehdellä.
- Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet, ja yritä kirjautua uudelleen.
Ota yhteyttä osoitteeseen support@capital.com siitä sähköpostiosoitteesta, jolla rekisteröidyit, jos kohtaat lisäongelmia.