Jos olet syöttänyt korttitietosi oikein ja varma siitä, että kortillasi on riittävästi varoja, tässä on muutama muu ratkaisu ongelmaasi:
- Tarkista kortin rajoitukset: varmista, että korttisi tukee verkkomaksuja ja kansainvälisiä siirtoja. Ota yhteyttä pankkiisi poistaaksesi mahdolliset rajoitukset, jotka voivat vaikuttaa korttisi käyttökelpoisuuteen verkkotapahtumissa.
- Tarkista tilin rajoitukset: jotkin pankit saattavat asettaa rajoituksia korttitapahtumille, kuten rajoituksia tapahtumien määrässä tai maksimisumman määrässä yksittäisessä tapahtumassa. Ota yhteyttä pankkiisi tarkistaaksesi rajoitukset.
- Vahvista 3D Secure -todennus: jos pankkisi käyttää lisäturvaa tarjoavaa 3D Secure -teknologiaa, varmista, että noudatat näytöllä näkyviä ohjeita. Tämä voi joskus vaatia kertakäyttöisen salasanan (OTP) syöttämisen, jonka saat tekstiviestitse vahvistaaksesi maksun. Tarvittaessa, syötä korttitietosi uudelleen saadaksesi uuden OTP:n tai yrittääksesi uudelleen maksun vahvistamista 3D Securen kautta. Jos sinulla on kysyttävää tästä prosessista, ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi apua.
- Ota yhteyttä pankin tukeen: ota yhteyttä pankkisi tukeen käyttäen korttisi takana olevaa puhelinnumeroa tai pankkisovellustasi. Kerro heille kauppatilisi hylätystä maksusta sekä ilmoita hylätyn tapahtuman päivämäärä ja summa. He voivat tarjota tarkempia syitä ongelmaan ja auttaa sen ratkaisemisessa.
- Kokeile toista korttia tai maksutapaa: jos mahdollista, voit yrittää tallettaa varoja käyttäen toista korttia tai maksutapaa, kuten tilisiirtoa, ApplePayta tai muita käytettävissä olevia vaihtoehtoja, sillä ongelma saattaa liittyä ensimmäiseen valitsemasi maksutapaan.
Huom: vältä useampien korttitalletusten tekemistä lyhyessä ajassa (esim. kahdesti 10 minuutin sisällä) suojellaksesi korttiasi mahdolliselta estolta turvallisuussyistä.