La vérification de vos coordonnées bancaires est une mesure de sécurité standard conçue pour protéger vos fonds et garantir notre conformité aux politiques de lutte contre le blanchiment d'argent.
Voici pourquoi vous pourriez être amené à soumettre un relevé bancaire :
- Confirmer la propriété du compte – assure que les retraits sont effectués vers le bon compte.
- Prévenir la fraude – protège contre les transactions non autorisées.
- Conformité réglementaire – nous aide à respecter les politiques de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).
Pour garantir un processus fluide, assurez-vous que votre document répond aux critères requis :
- Votre nom complet (tel qu'il apparaît sur votre compte bancaire)
- Nom et logo de la banque
- SWIFT (le cas échéant)
- IBAN (le cas échéant)
- Numéro de compte
- Devise du compte
Si votre relevé bancaire n’a pas été accepté, c’est généralement dû à :
- Détails manquants – votre document doit inclure tout ce qui est listé ci-dessus. Dans le cas où votre relevé bancaire est fourni comme preuve pour une carte de débit/crédit utilisée pour des paiements antérieurs sur votre compte de trading, il doit inclure au moins une telle transaction de votre compte bancaire vers votre compte Capital.com, ou les quatre derniers chiffres de la carte utilisée.
- Format incorrect – le format préféré est un PDF d’un relevé bancaire, soit depuis l’application de votre banque, soit envoyé par e-mail. Les photos et captures d’écran peuvent être acceptées, à condition que toutes les informations requises soient incluses, et que le document sur la photo soit complet (non recadré ou couvert), clair et lisible.
- Incohérence du nom – le nom sur votre relevé doit correspondre au nom sur votre compte de trading – rappelez-vous, vous ne pouvez pas financer votre compte avec une source de paiement tierce (c’est-à-dire les informations de paiement de quelqu’un d’autre), quelle que soit votre relation avec cette tierce personne.
Vous rencontrez toujours des difficultés ? Contactez notre équipe d’assistance – nous sommes heureux de vous aider.