Najčešći razlog je što još nismo primili sve tražene dokumente za verifikaciju vašeg računa.
Kako biste vidjeli koji su dodatni dokumenti potrebni za vaš račun, posjetite 'Moji zahtjevi' na lijevoj strani mrežne platforme za trgovanje ili u izborniku 'Račun' u aplikaciji.
Ako je vaš račun već verificiran i sada suspendiran, javite se našoj korisničkoj podršci putem e-poruke na support@capital.com ili putem online čavrljanja.