Moj račun

Postavke računa

• Kako mogu vratiti svoju zaporku?
• Je li moguće promijeniti valutu mog računa?
• Kako se mogu odjaviti s vaših novosti?
• Što je autentifikacija u dva faktora (2FA)? Kako mogu omogućiti 2FA?

Vrste računa

• Koje vrste računa su dostupne?
• Što mi je potrebno da se kvalificiram kao profesionalni trader?
• Što je mali trader?

Specijalizirana kategorija maloprodajnog klijenta

• Što mi je potrebno za kvalificiranje kao iskusni mali trader?

Zatvaranje vašeg računa

• Kako mogu zatvoriti svoj račun?

Otvoriti račun

• Mogu li imati više od jednog računa?
• U kojim valutama mogu otvoriti račun?
• Kako otvoriti račun?
• Kako mogu promijeniti svoju lozinku?
• Koja je minimalna dob za početak trgovanja?

Ažurirajte detalje računa

• Kako mogu ažurirati osobne podatke na svom računu? Udala/o sam se i promijenila/o ime/prezime.
• Moj datum rođenja je netočan - trebam li ga ažurirati?
• Kako mogu ažurirati svoju adresu?
• Preselio sam se u drugu zemlju. Sada živim u inozemstvu. Kako mogu ažurirati svoje podatke?
• Kako mogu promijeniti telefonski broj na svom računu?
• Kako mogu promijeniti svoju e-adresu?

Provjera

• Što je provjera izvora sredstava?
• Koje dokumente mogu dostaviti kako bi potvrdio/la izvor svojih sredstava?
• Zašto moram pružiti dokaz o identitetu?
• Koje dokumente mogu dostaviti kao dokaz identiteta?
• Koju vrstu dokumenta mogu dostaviti kao dokaz adrese?
• Zašto je moj račun suspendiran?

Pogledajte svih 7 članaka