Ako se ne možete prijaviti na svoj Capital.com račun, evo kako riješiti problem ovisno o poteškoći:
Slijedite upute za resetiranje lozinke na stranici za prijavu kako biste stvorili novu.
Provjerite svoj e-mail ili mobilni uređaj zbog kašnjenja ili se uvjerite da vaša aplikacija za autentifikaciju ili SMS usluga ispravno rade.
Ostali savjeti:
- Provjerite jeste li ispravno unijeli korisničko ime i lozinku.
- Pokušajte koristiti drugi način prijave — možda ste svoj Capital.com račun kreirali koristeći Apple, Facebook ili Google vjerodajnice. Ako je tako, kliknite odgovarajuću opciju za prijavu.
- Provjerite svoju internetsku vezu kako biste bili sigurni da je stabilna i potvrdite da niste već prijavljeni na drugom uređaju ili kartici preglednika.
- Očistite predmemoriju i kolačiće preglednika, zatim pokušajte ponovno prijaviti.
Molimo kontaktirajte nas na support@capital.com s e-mail adrese koju ste koristili za registraciju ako imate dodatnih problema.