Ha nem tud bejelentkezni a Capital.com fiókjába, az alábbiak szerint oldhatja meg a problémát a hiba típusától függően:
Kövesse a bejelentkezési oldalon található jelszó visszaállítási utasításokat egy új jelszó létrehozásához.
Ellenőrizze az e-mailjét vagy a mobilkészülékét késések miatt, vagy győződjön meg arról, hogy az hitelesítő alkalmazása vagy SMS szolgáltatása megfelelően működik.
Egyéb tippek:
- Győződjön meg róla, hogy helyesen adta meg a felhasználónevét és jelszavát.
- Próbáljon meg egy másik bejelentkezési módot használni — lehet, hogy a Capital.com fiókját Apple, Facebook vagy Google hitelesítő adataival hozta létre. Ha igen, kattintson a megfelelő opcióra a bejelentkezéshez.
- Ellenőrizze az internetkapcsolatát, hogy stabil-e, és győződjön meg arról, hogy nincs-e már bejelentkezve egy másik eszközön vagy böngészőfülön.
- Törölje a böngészője gyorsítótárát és sütijeit, majd próbáljon meg újra bejelentkezni.
Ha további problémákat tapasztal, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az support@capital.com e-mail címen, azzal az e-mail címmel, amellyel regisztrált.