Jūsų išėmimas galėjo būti atmestas dėl įvairių priežasčių. Žemiau pateikiamos dažniausios priežastys ir atitinkami veiksmai, kurių galite imtis.
- Nepakanka lėšų išėmimui: jei jūsų prekybos sąskaitoje nėra pakankamai lėšų, kad padengtumėte prašomą išėmimo sumą, išėmimas gali būti atmestas. Tokiu atveju galite uždaryti kai kurias pozicijas ar užsakymus, kad padidintumėte prieinamas lėšas. Arba galite pasirinkti inicijuoti mažesnės sumos išėmimą.
Nepateikti prašomi dokumentai: patikrinkite prekybos platformos skyrių „Mano užklausos“ dėl mūsų pateiktų dokumentų prašymų. Jei išėmimas buvo atmestas, tikėtina, kad mes paprašėme banko išrašo, kuriame matytųsi originalus įnašas iš jūsų kortelės.
Be to, kad parodytumėte originalų įnašą iš savo kortelės, įsitikinkite, kad dokumento visi keturi kampai yra matomi, o jūsų vardas, banko logotipas ir sąskaitos numeris aiškiai įskaitomi. Tada dokumentą galite saugiai įkelti per platformą. Alternatyviai galite susisiekti su mumis per tiesioginį pokalbį arba atsiųsti dokumentus el. paštu support@capital.com.
Tam tikromis aplinkybėmis lėšos gali būti pervestos į kitą mokėjimo būdą.
Taip yra todėl, kad laikydamiesi reguliavimo reikalavimų, galėjome būti priversti grąžinti lėšas į tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas įnešant pinigus. Jei norite išsigryninti lėšas kitu mokėjimo būdu, turėtumėte patvirtinti mokėjimo būdo, naudoto įnašui, nuosavybę, įkeldami banko išrašą, kaip aprašyta aukščiau.
- Viršytas vienos operacijos limitas: jei jūsų prašoma išėmimo suma viršija leistiną limitą, pabandykite ją padalinti į mažesnes dalis ir inicijuokite kelis išėmimus atitinkamai.