Jūsu izņemšanas pieprasījums var būt noraidīts dažādu iemeslu dēļ. Zemāk ir norādīti daži no visbiežāk sastopamajiem iemesliem un atbilstošās darbības, ko varat veikt.
- Nepietiekami līdzekļi izņemšanai: ja jūsu tirdzniecības kontā nav pietiekami daudz pieejamu līdzekļu, lai segtu pieprasīto izņemšanas summu, izņemšana var tikt noraidīta. Šādos gadījumos jūs varat izlemt aizvērt dažas pozīcijas vai pasūtījumus, lai palielinātu pieejamos līdzekļus. Alternatīvi, varat izvēlēties veikt izņemšanu mazākā apmērā.
Nav iesniegti pieprasītie dokumenti: pārbaudiet tirdzniecības platformas sadaļu ‘Mani pieprasījumi’ attiecībā uz mūsu dokumentu pieprasījumiem. Gadījumā, ja izņemšana tika noraidīta, visticamāk, mēs esam pieprasījuši bankas izrakstu, kas parāda sākotnējo iemaksu no jūsu kartes.
Papildus sākotnējās iemaksas no jūsu kartes parādīšanai, lūdzu, pārliecinieties, ka dokumenta visi četri stūri ir redzami un ka jūsu vārds, bankas logotips un konta numurs ir skaidri salasāmi. Šo dokumentu pēc tam var droši augšupielādēt caur platformu. Alternatīvi, varat sazināties ar mums tiešsaistes čatā vai nosūtīt dokumentus uz support@capital.com.
Noteiktos apstākļos ir iespējams, ka līdzekļi ir nosūtīti uz citu maksājumu metodi.
Šāds iemesls ir tāds, ka, lai ievērotu regulatīvās prasības, mums var nākties atgriezt līdzekļus uz to pašu maksājumu metodi, kas tika izmantota iemaksas veikšanai. Ja vēlaties izņemt līdzekļus uz citu maksājumu metodi, jums jāapstiprina maksājumu metodes īpašumtiesības, augšupielādējot bankas izrakstu, kā aprakstīts iepriekš.
- Pārsniegts maksimālais darījuma apjoma limits: ja jūsu pieprasītā izņemšanas summa pārsniedz atļauto limitu, mēģiniet sadalīt to mazākās daļās un veikt vairākus izņemšanas pieprasījumus atbilstoši.