Iată câteva motive comune pentru care dovada ta de identitate ar fi putut fi respinsă de echipa noastră de verificare:
- Neconcordanță a numelui – numele de pe document nu corespunde cu cel înregistrat la noi.
- Document expirat – documentul trimis nu mai este valabil.
- Document incomplet – documentul este decupat, lipsește informații importante, cum ar fi data nașterii tale, sau este altfel incomplet.
- Copie alb-negru – solicităm copii color pentru a asigura claritatea și autenticitatea.
- Lipsa părții din spate – pentru documente precum cărțile de identitate sau permisele de conducere, trebuie furnizate atât fața, cât și verso.
Poți consulta cerințele complete pentru documentele de identitate aici.
Pentru a încărca o dovadă de identitate valabilă, te rugăm să folosești fie aplicația noastră, fie platforma web:
- În aplicație: accesează Cont > Cererile mele, sau folosește acest link acest link.
- Pe platforma web: apasă pe LIVE sau DEMO în colțul din dreapta sus, apoi selectează Cererile mele, sau folosește acest link.