Вот несколько распространенных причин, по которым ваша подтверждающая личность документация могла быть отклонена нашей командой верификации:
- Несовпадение имени – имя в документе не совпадает с именем, зарегистрированным у нас.
- Истекший документ – предоставленный документ больше не действителен.
- Неполный документ – документ обрезан, отсутствует важная информация, такая как дата рождения, или он иным образом неполный.
- Черно-белая копия – мы требуем цветные копии для обеспечения четкости и подлинности.
- Отсутствует обратная сторона – для документов, таких как удостоверения личности или водительские права, необходимо предоставить обе стороны — лицевую и обратную.
Вы можете ознакомиться с полными требованиями к документам, удостоверяющим личность, здесь.
Чтобы загрузить действительное подтверждение личности, пожалуйста, используйте либо наше приложение, либо веб-платформу:
- В приложении: перейдите в Аккаунт > Мои запросы, или используйте эту ссылку.
- На веб-платформе: нажмите LIVE или DEMO в правом верхнем углу, затем выберите Мои запросы, или используйте эту ссылку.