Verifiering av dina bankuppgifter är en standard säkerhetsåtgärd som syftar till att skydda dina medel och säkerställa att vi följer reglerna för bekämpning av penningtvätt.
Här är varför du skulle skicka in ett bankkontoutdrag:
- Bekräfta kontoinnehav – säkerställer att uttag behandlas till rätt konto.
- Förebygga bedrägeri – skyddar mot obehöriga transaktioner.
- Regulatorisk efterlevnad – hjälper oss att följa reglerna för bekämpning av penningtvätt (AML).
För att säkerställa en smidig process, se till att ditt dokument uppfyller de nödvändiga kraven:
- Ditt fullständiga namn (som det framgår på ditt bankkonto)
- Bankens namn och logotyp
- SWIFT (om tillämpligt)
- IBAN (om tillämpligt)
- Kontonummer
- Kontovaluta
Om ditt bankkontoutdrag inte har godkänts beror det vanligtvis på:
- Saknade uppgifter – ditt dokument bör inkludera allt som anges ovan. Om ditt bankkontoutdrag används som bevis för ett debet-/kreditkort som använts för tidigare insättningar till ditt handelskonto, bör det inkludera minst en sådan transaktion från ditt bankkonto till ditt Capital.com-konto, eller de sista fyra siffrorna på det använda kortet.
- Fel format – det föredragna formatet är en PDF av ett bankkontoutdrag, antingen från din banks app eller skickat till dig via e-post. Fotografi och skärmdumpar kan accepteras, förutsatt att all nödvändig information finns med och att dokumentet på fotot är komplett (inte beskuret eller täckt), tydligt och läsbart.
- Namnavvikelse – namnet på ditt utdrag måste stämma överens med namnet på ditt handelskonto – kom ihåg att du inte kan finansiera ditt konto med en tredje parts betalningskälla (dvs någon annans betalningsinformation) oavsett din relation till den tredje parten.
Har du fortfarande problem? Kontakta vårt supportteam – vi hjälper dig gärna.