您的提款可能由于各种原因被拒绝。以下是一些最常见的原因以及您可以采取的相应措施。
- 可用提款资金不足：如果您的交易账户中没有足够的可用资金来覆盖所请求的提款金额，提款可能会被拒绝。在这种情况下，您可以选择平仓一些持仓或订单以增加可用资金。或者，您也可以选择发起较小金额的提款。
未提供所请求的文件：请检查交易平台中的“我的请求”部分，查看我们是否有任何文件请求。若提款被拒绝，很可能是我们要求您提供显示您卡片原始存款的银行对账单。
除了显示您卡片的原始存款外，请确保文件的四个角全部可见，且您的姓名、银行标志和账户号码清晰可辨。然后您可以通过平台安全上传该文件。或者，您也可以通过在线聊天联系我们，或将文件发送至 support@capital.com。
在某些情况下，资金可能已被转至不同的付款方式。
这是因为为了遵守监管义务，我们可能必须将资金返还至存款时使用的相同付款方式。如果您希望将资金提取至其他付款方式，应通过上传上述银行对账单确认用于存款的付款方式的所有权。
- 单笔交易金额超出限额：如果您请求的提款金额超过允许的限额，请尝试将其分成较小部分，并相应地发起多笔提款。