验证您的银行信息是一项标准的安全措施，旨在保护您的资金并确保我们遵守反洗钱政策。
以下是您提交银行对账单的原因：
- 确认账户所有权——确保提款处理到正确的账户。
- 防止欺诈——保护免受未经授权的交易。
- 合规监管——帮助我们遵守反洗钱（AML）政策。
为了确保流程顺利，请确保您的文件符合以下要求：
- 您的全名（与您的银行账户上的姓名一致）
- 银行名称和标志
- SWIFT代码（如适用）
- IBAN（如适用）
- 账户号码
- 账户货币
如果您的银行对账单未被接受，通常是由于以下原因：
- 缺少信息——您的文件应包含上述所有内容。如果您的银行对账单是作为用于过去支付到您的交易账户的借记卡/信用卡的证明，则应至少包含一笔从您的银行账户到您的Capital.com账户的交易，或所使用卡片的后四位数字。
- 格式不正确——首选格式为银行对账单的PDF文件，可以是来自您银行应用程序的或通过电子邮件发送给您的。照片和截图可能被接受，前提是包含所有必需信息，且照片中的文件完整（未裁剪或遮挡）、清晰且易读。
- 姓名不匹配——对账单上的姓名必须与您的交易账户上的姓名一致——请记住，您不能使用第三方支付来源（即他人的支付信息）为您的账户充值，无论您与该第三方的关系如何。
仍然遇到问题？请联系我们的支持团队——我们乐意为您提供帮助。