我们通常在24小时内处理提款请求，但资金出现在您的银行卡或银行账户中可能需要长达5个工作日。
有时，提款可能会花费更长时间。这通常是因为我们进行额外的审核，以确保符合监管要求。
如何加快提款速度
- 验证您的支付方式
上传我们在“我的请求”中要求的所有文件，并及时响应任何额外请求。
- 提款至已验证的银行账户
要提款利润——即超过您的存款金额——请提款至已验证的银行账户。
- 使用您的存款方式
您可以将最多与您存款金额相同的款项提取回相同的支付方式。
- 确保账户名称一致
您无法将资金提取到与您的交易账户名称不同的账户。
为什么有些提款需要更长时间？
我们是一家受监管的经纪商。我们遵循严格的了解您的客户（KYC）和反洗钱（AML）规则，以保护您的资金。
因此，有时我们会在批准提款前进行额外审核。以下情况可能会发生：
- 您的支付方式尚未验证
- 您正在提款至新的支付方式
- 您正在提款至与存款不同的支付方式
- 您的支付账户名称与交易账户名称不符
- 存在可疑或异常活动
- 您请求将利润提款至仅支持提款至存款金额的方式（例如银行卡）
有时，可能是您的银行仍在处理提款。为了帮助他们查找和跟踪卡片提款，您可以向他们提供ARN（收单参考号码）或RRN（检索参考号码）。要查找您的ARN/RRN，请按照以下步骤操作：
在应用程序上：
- 进入账户 > 报告 > 资金历史。
- 找到状态为“已处理”的提款或退款。
- 点击交易以查看相关的ARN/RRN。
在网页版：
- 进入报告 > 交易（屏幕左侧）。
- 找到状态为“已处理”的提款或退款。
- 点击“已处理”状态旁的（i）按钮查看相关的ARN/RRN。