فيما يلي بعض الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى رفض إثبات هويتك من قبل فريق التحقق لدينا:
- عدم تطابق الاسم – الاسم الموجود على الوثيقة لا يطابق الاسم المسجل لدينا.
- وثيقة منتهية الصلاحية – الوثيقة المقدمة لم تعد صالحة.
- وثيقة غير مكتملة – الوثيقة مقصوصة، أو تفتقد معلومات مهمة مثل تاريخ ميلادك، أو غير مكتملة بأي شكل آخر.
- نسخة بالأبيض والأسود – نطلب نسخاً ملونة لضمان الوضوح والمصداقية.
- عدم وجود الجانب الخلفي – بالنسبة للوثائق مثل بطاقات الهوية أو رخص القيادة، يجب تقديم كلا الجانبين الأمامي والخلفي.
يمكنك مراجعة متطلبات وثائق الهوية الكاملة هنا.
لتحميل إثبات هوية صالح، يرجى استخدام تطبيقنا أو منصة الويب:
- في التطبيق: انتقل إلى الحساب > طلباتي، أو استخدم هذا الرابط.
- في منصة الويب: انقر على LIVE أو DEMO في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر طلباتي، أو استخدم هذا الرابط.