Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Capital.com, zde je návod, jak problém vyřešit podle konkrétní situace:
Postupujte podle pokynů pro obnovení hesla na přihlašovací stránce a vytvořte si nové.
Zkontrolujte svůj e-mail nebo mobilní zařízení kvůli případným zpožděním, nebo se ujistěte, že vaše autentizační aplikace či SMS služba fungují správně.
Další tipy:
- Ujistěte se, že jste správně zadali své uživatelské jméno a heslo.
- Zkuste použít jiný způsob přihlášení — možná jste si účet Capital.com vytvořili pomocí přihlašovacích údajů Apple, Facebook nebo Google. V takovém případě klikněte na příslušnou možnost přihlášení.
- Zkontrolujte své internetové připojení, aby bylo stabilní, a ujistěte se, že nejste již přihlášeni na jiném zařízení nebo v jiné záložce prohlížeče.
- Vymažte cache a cookies prohlížeče a poté se zkuste znovu přihlásit.
Pokud budete mít další potíže, kontaktujte nás prosím na support@capital.com z e-mailové adresy, kterou jste použili při registraci.