Η ανάληψή σας μπορεί να έχει απορριφθεί για διάφορους λόγους. Παρακάτω είναι μερικοί από τους πιο συνηθισμένους λόγους και οι ενέργειες που μπορείτε να κάνετε.
Ανεπαρκής διαθέσιμα χρήματα για ανάληψη: εάν δεν διαθέτετε αρκετά διαθέσιμα χρήματα στον λογαριασμό trading σας για να καλύψετε το ζητούμενο ποσό ανάληψης, η ανάληψη μπορεί να απορριφθεί. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα μπορούσατε να αποφασίσετε να κλείσετε μερικές θέσεις ή εντολές για να αυξήσετε τα διαθέσιμα χρήματα. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε να πραγματοποιήσετε μια ανάληψη μικρότερου ποσού.
Δεν έχουν παρασχεθεί τα απαιτούμενα έγγραφα: ελέγξτε την ενότητα "Οι αιτήσεις μου" στην πλατφόρμα trading για τυχόν απαιτήσεις εγγράφων από εμάς. Σε περίπτωση απορρίψεως ανάληψης, είναι πιθανό να έχουμε ζητήσει μια τραπεζική κατάσταση που εμφανίζει την αρχική κατάθεση από την κάρτα σας.
Εκτός από την εμφάνιση της αρχικής κατάθεσης από την κάρτα σας, παρακαλούμε επιπλέον βεβαιωθείτε ότι οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου είναι ορατές και το όνομά σας, το λογότυπο της τράπεζας και ο αριθμός λογαριασμού είναι ευανάγνωστα. Αυτά μπορεί να μεταφορτωθούν με ασφάλεια μέσω της πλατφόρμας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Live Chat ή να στείλετε τα έγγραφα στο support@capital.com.
Υπό ορισμένες περιστάσεις, είναι επίσης δυνατόν τα χρήματα να έχουν αποσταλεί σε διαφορετική μέθοδο πληρωμής. Ο λόγος για αυτό είναι ότι, για να συμμορφωθούμε με τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις, ίσως χρειάστηκε να επιστρέψουμε τα χρήματα στην ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την ώρα της κατάθεσης. Εάν επιθυμείτε να αναλάβετε κεφάλαια σε άλλη μέθοδο πληρωμής, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την ιδιοκτησία της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση χρημάτων ανεβάζοντας μια τραπεζική κατάσταση όπως περιγράφηκε παραπάνω.
Το όριο όγκου ανά συναλλαγή έχει ξεπεραστεί: εάν το ζητούμενο ποσό ανάληψης υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο, δοκιμάστε να το διαιρέσετε σε μικρότερα μέρη και να πραγματοποιήσετε πολλαπλές αναλήψεις αναλόγως.