Es posible que tu comprobante de domicilio haya sido rechazado por uno de los siguientes motivos:
- El documento no está a tu nombre.
- El documento no muestra tu dirección residencial completa.
- El documento tiene más de seis meses de antigüedad.
- El mismo documento ya se utilizó como comprobante de identidad; requerimos documentos separados para la verificación de identidad y domicilio.
Puedes encontrar una lista completa de los documentos aceptables aquí.
Cómo subir tu documento
- En la aplicación: Ve a Perfil > Bandeja de entrada (tus solicitudes de comprobantes abiertas aparecerán en la parte superior de la pantalla) o utiliza este enlace
- En la plataforma web: Haz clic en LIVE o DEMO en la esquina superior derecha y, luego, selecciona Mis solicitudes, o utiliza este enlace