Mēs parasti apstrādājam izņemšanas pieprasījumus 24 stundu laikā, taču naudas nonākšanai jūsu kartē vai bankas kontā var paiet līdz 5 darba dienām.
Dažkārt izņemšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku. Tas parasti notiek papildu pārbaudes dēļ, ko veicam, lai nodrošinātu atbilstību regulējumam.
Kā paātrināt izņemšanu
- Verificējiet savas maksājumu metodes
Augšupielādējiet visus dokumentus, ko mēs pieprasām sadaļā ‘Mani pieprasījumi’, un ātri atbildiet uz jebkādiem papildu pieprasījumiem.
- Izņemiet uz verificētu banku
Lai izņemtu peļņu – t.i., vairāk nekā jūsu iemaksu – izņemiet uz verificētu bankas kontu.
- Izmantojiet savu iemaksas metodi
Jūs varat izņemt līdz pat iemaksātajai summai atpakaļ uz to pašu maksājumu metodi.
- Pārliecinieties, ka kontu nosaukumi sakrīt
Jūs nevarēsiet izņemt uz citu kontu ar nosaukumu, kas atšķiras no tā, kas ir jūsu tirdzniecības kontā.
Kāpēc dažas izņemšanas aizņem ilgāku laiku?
Mēs esam regulēts brokeris. Mēs ievērojam stingrus klienta identitātes pārbaudes (KYC) un naudas atmazgāšanas novēršanas (AML) noteikumus, lai aizsargātu jūsu līdzekļus.
Tāpēc dažkārt mēs veicam papildu pārbaudes pirms izņemšanas apstiprināšanas. Tas var notikt, ja:
- Jūsu maksājumu metode nav verificēta
- Jūs izņemat uz jaunu metodi
- Jūs izņemat uz citu metodi nekā iemaksa
- Maksājumu konta nosaukums nesakrīt ar jūsu tirdzniecības kontu
- Ir aizdomīga vai neparasta darbība
- Jūs pieprasāt peļņu uz metodi, kas atbalsta izņemšanu tikai līdz iemaksas summai (piemēram, karte)
Dažkārt var būt tā, ka jūsu banka vienkārši vēl apstrādā izņemšanu. Lai palīdzētu viņiem atrast un izsekot karšu izņemšanu, jūs varat nosūtīt viņiem ARN (Acquirer Reference Number) vai RRN (Retrieval Reference Number). Lai atrastu savu ARN/RRN, rīkojieties šādi:
Lietotnē:
- Dodieties uz Konts > Pārskati > Līdzekļu vēsture.
- Atrodiet izņemšanu vai atmaksu ar statusu ‘Apstrādāts’.
- Pieskarieties darījumam, lai skatītu saistīto ARN/RRN.
Tīmekļa vietnē:
- Dodieties uz Pārskati > Darījumi (ekrāna kreisajā pusē).
- Atrodiet izņemšanu vai atmaksu ar statusu ‘Apstrādāts’.
- Noklikšķiniet uz (i) pogas blakus statusam ‘Apstrādāts’, lai skatītu saistīto ARN/RRN.